מאת: הוועד האולימפי הבינלאומי
רובוטים שונים יעזרו למתנדבים והעובדים הרבים סביב המשחקים, להפוך את החוויה של הספורטאים, הצופים ושל עצמם לנעימה, יעילה וגם בריאה יותר.
רובוטים יעזרו לצופים למצוא בקלות את מקומם באצטדיון למשל, ינגישו אוכל ושתייה לצופים בעלי מגבלויות, ולספק אינפורמציה כללית לבאי המשחקים, ואחרים יעזרו גם מאחורי הקלעים למשל לעובדים בשדה התעופה, לטפל בציוד הרב והמזוודות של המשלחות הרבות בצורה יותר קלה ובריאה, ולאחרים בכפר האולימפי לנייד כמויות גדולות של ציוד, מזון ומשקאות ועוד. 
ראש הפרויקט לרובוטיקה בוועד המארגנת של המשחקים אמר: " משחקי טוקיו 2020 הם הזדמנות מצוינת עבורנו לחשוף לעולם את היכולות הטכנולוגיות שלנו בתחום. טכנולוגיות שלא קשורות רק למשחקים אלא יהפכו לחלק מחיינו כאן ביפן גם אחריהם".
